Работа с клиентами

[green_fr]

Потеряли мы как-то детальку от часов Lego (реклама! реклама!). Я попытался поискать номер детали, чтобы заказать её — на своё удивление не смог. У Lego обычно все брошюры выложены в сети, все детали подписаны, а вот с часами какая-то неувязка, их производит сторонняя компания, они везде идут отдельно. Зашёл в пару магазинов в Париже — все качают головами, ничем помочь не могут, обратитесь, впрочем, говорят, на сайт компании, они там добрые и отзывчивые. Написал — вот, говорю, потерял детальку, счёт за покупку тоже потерял (господи, думаю, он-то вам зачем?), пришлите, я заплачу. Они мне — спасибо за вашу любовь к нашим продуктам, высылаем вам детальку бесплатно, передавайте привет вашим детям!

Чтобы не казалось, что жизнь наша — малина, дополню пост русофобской ноткой. Послал запрос в Российский Пенсионный Фонд (тут, по-хорошему, тоже нужно воскликнуть — он-то тебе зачем?). Ждал два месяца, ответили с адреса noriplay@100.pfr.ru пустым сообщением, к которому был прикреплён .doc с двумя страницами текста, смысл которого сводился к «понаехали!»

Comments

[gianthare.livejournal.com]

Нориплэй это замечательно

[prokofyev.livejournal.com]

Саня, если тебе кажется, что пенсионный фонд нарушает законы РФ, жалуйся в прокуратуру онлайн и прилагай сканы документов, которые относятся к делу. Мне помогало уже дважды, причём первый раз у меня еще не было российского гражданства. Жаловаться можно даже, если фонд не выдерживает срок, в который обязан ответить (там обычно месяц).