Как правильно продавать билеты через Internet

[green_fr]

Купили по сети билеты в Токио.
Наутро приходит мейл: "распечатай меня, подпиши и отошли по факсу". Звоню спросить, что за ерунда.

- Здравствуйте, - говорю. - Мы купили у вас билеты...
- Да, да, - перебивает девушка, - я видела.
- ?! Что вы видели?
- Париж - Токио, 2 пассажира.
- У вас, я вижу, очень много клиентов...

Объяснили, что по клику в интернете они лишь резервируют билеты у авиакомпании, а выкупают только по получении факса. Причём компания держит для них билеты ровно 24 часа, так что не могли бы мы поторопиться с факсом.
Отправили. На следующий день приходит бумажное письмо. Из серии "открой меня, подпиши и верни по почте". Звоню.

- Здравствуйте, это я.
- Париж - Токио? 2 пассажира?
- Я получил от вас мейл (хай!), распечатал подписал (хай, хай!), отфаксил (хай!). Вот тут письмо пришло - с ним что делать?

Билеты они уже выкупили, но мало ли что ("c'est plus sûr"), им нужен подписаный клиентом контракт, причём оригинал.
Я, кажется, понимаю, почему у них так много клиентов...

Update: На контракте надпись:
Les prix sous certains navigateurs et dans un environnement macintosh peuvent ne pas s'afficher correctement. Le site Internet ne peut être tenu pour responsable de toute réservation effectuée dans un environnement macintosh, il vous appartient de vérifier la cohérence des prix affichés.
Примерно в духе "Наш сайт глючит при показе цен на макинтошах и некоторых браузерах. В случае чего, распечатки в суд не нести, сами по бумажке проверяйте, что цены правильные".

Comments

[yuriyag.livejournal.com]

По поводу последнего - я так раз попал. Браузер показал цену без одного нуля (!!). Я заказал, а потом когда вьехал - ойййййй.......
К счастью удалось аннулировать, хотя и со скрипом.

[green-fr.livejournal.com]

Я правда не понимаю, если у них мозгов не хватает написать красивый более-менее совместимый сайт, зачем вообще делать красиво? &lh;input type="text" покажется везде. Не надо просто выпендриваться веб-мастерам.

[mihhon.livejournal.com]

это кто так мозги компостирует?

"Les prix sous certains navigateurs ..." - сегодня болтал с одной девочкой, работает в конторе, продающей химсырьё в Африку. Все операции только через банки, которые гарантируют платежи. Наверно у этих банков в каждой стране по армии, "гарантирующей" платежи ...

[sasmok.livejournal.com]

не так все запущено. у нас (только вчера узнала :) оказывается тоже есть куча клиентов, с которыми мы напрямую не работаем, а работаем с банком, который уже выкручивается, чтобы они ему платили. не так дорого выходит, кстати :)

[sanzoku.livejournal.com]

Эта какая компания таким бредом занимается?

[green-fr.livejournal.com]

Не буду рекламировать :-)
Хотя, именно у них были самые дешёвые билеты. Улетим мы по ним или нет - это ещё вопрос, но этой конторе мы заплатим явно меньше, чем просили конкуренты. В сумме - вопрос.

[sanzoku.livejournal.com]

Расскажи хоть сколько платишь, чтобы я мог позавидовать.

[green-fr.livejournal.com]

Стандартные 839€ с человека. Фишка лишь в том, что мы покупали на днях, да на новый год. У всех уже оставались только четырёхзначные цены.

[(Anonymous)]

:-))

на интернете ты их, случаем, не после листания Pages Jaunes нашёл?

[genem.livejournal.com]

- А у Пети дела хорошо идут? - спросила Люся.
- Дела что надо. Он недавно сконструировал МУКУ-1. Это светлое дерзание
технической мысли.
- А что это за МУКА?
- Это Механический Универсальный Консервооткрывающий Агрегат - вот это
что! Теперь домашние хозяйки и холостяки будут избавлены от возни с
открыванием консервов.
- У тебя нет этого агрегата? - спросила Люся. - Интересно бы
посмотреть.
- У меня его нет и не будет. Он ведь должен весить пять тонн, под него
нужен бетонный фундамент. И стоить он будет четыреста тысяч новыми.
- Какая же хозяйка сможет купить эту МУКУ? - удивилась Люся.
- Господи, какая же ты непонятливая! - воскликнула Светлана. - Каждой
хозяйке и не надо покупать этот агрегат. Его одного на весь город хватит.
Он будет установлен где-нибудь в центре города, скажем на Невском. И там
будет оборудован ЕГКОЦ - Единый Городской Консервооткрывательный Центр.
Это очень удобно. Вот, скажем, пришли к тебе гости, надо для них шпроты
открыть. Не надо ни консервного ножа, ни физических усилий. Ты просто
берешь свою консервную банку, быстренько выходишь на улицу, едешь в ЕГКОЦ.
Там сдаешь банку приемщице, платишь пять копеек новыми и получаешь
квитанцию. Приемщица наклеивает на банку ярлычок и ставит ее на конвейер.
А ты идешь себе в зал ожидания, садишься в кресло и смотришь
короткометражный фильм на консервную тему. Вскоре тебя вызывают к
окошечку, ты предъявляешь квитанцию, получаешь открытую банку и спокойно
едешь домой на Васильевский. Удобно, правда?

[green-fr.livejournal.com]

Да-да, в тему :-)
Т.е. некоторое усовершенствование налицо: не надо никуда ходить. Но дух шефнеровский.