Revue de presse SMA 2026 09

В рабочей прессе статья о том, как за прошлый год сервис разруливания конфликтов между страховыми компаниями и их клиентами (La Médiation de l’assurance) получил 60 000 запросов. Что вчетверо больше уровня, считавшегося стабильным в 2020 году. Специалисты говорят, что это явное следствие ИИ — людям проще понимать, что происходит, и ещё проще писать жалобы. Понятно, что в этом сервисе не предусмотрено столько работников, чтобы можно было рассмотреть вчетверо больший поток, поэтому — правильно! — они собираются внедрять ИИ. С уточнением, что, конечно же, окончательное решение всегда будет за человеком. Точно так же, как и с обратной стороны, где ИИ может написать жалобу, но отправляет её (пока что) человек.

Статья о сложности страховать датацентры. Приводят пример проекта на 14 миллиардов, при том, что стандартный контракт на такого типа здания предусматривает потолок порядка полумиллиарда. Делать контракты с большим покрытием можно, но тогда встаёт вопрос и больших требований от страховой компании к проекту. Например, не строить здания в сейсмоопасных зонах — ха-ха, сказали строителя датацентров, 79% процентов которых находится в зонах, откровенно подверженных природным катастрофам.

А ещё, совершенно контринтуитивное поведение рынка: наблюдают серьёзное снижение страховок от кибер-риска. При том, что сам риск растёт, и его осознание тоже растёт.

Пишут про пожары этим летом. Всего набралось 25 000 несчастных случаев на полмиллиарда. Деньги у страховых компаний есть, выплатили без проблем. Проблемы были скорее в том, чтобы найти строительные компании, способные взять эти деньги и отстроить сгоревшее. Но это старая проблема во Франции — у строительных компаний хроническая нехватка рабочих рук.