Яндекс: однако, за время пути...

[green_fr]

Продолжение душещипательной истории.
Яндекс ответил, что нет, это не обменный курс такой интересный, это сумма. До них дошло всего 34€ из высланных мною 50€. Они не знают, куда делась разница. И нет, они не знают, кто может знать. Копайте сами, дорогой клиент.

Даже не знаю, что меня разозлило бы больше. Ответ «ой, мы вам совсем забыли сказать про комиссию» или вот это «я — не я, и кобыла не моя».

Я пытаюсь, конечно, их мотивировать, но искренне не верю, что они до 8 сентября что-то успеют сделать.
Во Франции по крайней мере было бы понятно, куда на них ябедничать...

Comments

[grave--digger.livejournal.com]

О, MAIF... Как же, как же, помним, любим, скорбим. Сервис на пять с плюсом (где тут иронично-саркастичный смайлик?):

- Мы не можем застраховать машину на вашу жену, потому что её правам меньше 3 лет, а машина слишком мощная для "молодого водителя". И мы не можем застраховать машину на вас, потому что у вас права не из Евросоюза.
- Какой вариант решения проблемы страховки вы можете предложить?
- Никакого.
- Что же нам делать?
- Ищите другую страховую компанию.


Про Sécu у меня историй нет, ибо лично не сталкивался. Но от других слышал много "забавного".
А неужто им RIB нельзя послать просто в виде набора строк "поле - значение" (код банка - 03301, код отделения - 05555 и т.д.)? И пиши в получателе кого угодно. Даже фотошопить не надо.

[green-fr.livejournal.com]

Так а что тебе не нравится в ответе MAIF? Ты для них неинтересен как клиент, тебе об этом чётко и вежливо сказали.
RIB - это не просто номер счёта, это вся та информация, которая на нём обычно печатается. Не говоря уже о том, что некоторые особо одарённые работники требуют не только правильной информации, но и оригинальной вёрстки :-) У меня однажды завернули чёрно-белый RIB...

[grave--digger.livejournal.com]

Ну, мне просто не нравится, когда меня посылают. Пусть даже и вежливо.
Кроме того, в моём понимании задача коммерческой конторы (коей является страховая компания) - заработать денег. Я при этом - клиент, на котором эти деньги можно заработать. Более того, я являлся их клиентом больше двух лет. Так что, мы ожидали чего-то большего, чем просто "ничем помочь не могу, ищите другую страховую". Хотя, конечно, искать другую надо было ещё после случая с шинами. Просто лень было.

С RIB-ом мне, получается, пока везло. :) Ибо где-то 50 на 50 я давал как распечатку с банковского сайта (или отрывной талон из чековой книжки), так и просто код банка и номер счёта.
Хотя, конечно, в подавляющем большинстве случаев я его давал тем, кто хотел денег от меня. Это может быть и определяло более пофигистичное отношение.
Но завернуть чёрно-белый - это сильно! :) Там же, кроме логотипа банка, цветного и нет ничего.

[davarix.livejournal.com]

а мне вот тоже странной кажется такая ситуация. сегодня эти люди тебе по х причин не подходят как клиенты, а через три года - подойдут, но после подобного они к тебе никогда не вернутся. кроме того, опять же по банку судя (в самых разных парадоксальных ситуациях) хороший conseiller всегда имеет некую свободу действий (обсудить проценты, условия итд), потому что над ними висят серьезные продажные планы и менеджмент довольно-таки часто идет на встречу. кстати, это один из приемов против плохого conseiller - пойти пообщаться с директором агентства.

mode зануда= выкл.

[davarix.livejournal.com]

:) да уж

Не РИБ не получится подправить. Причем я более, чем уверена, что дело упирается в неизвестного чиновника на том конце цепи. Был бы там другой человек, может, и не было бы проблемы.

[green-fr.livejournal.com]

У меня есть другая банкирша (ведёт счёт нашей ассоциации), с которой я бодаюсь по поводу переводов. Я пишу ей RIB и сумму перевода, она всякий раз просит добавить BIC и IBAN. Какой вменяемый человек мне пришлёт сразу RIB+BIC+IBAN? Особенно учитывая, мягко говоря, избыточность этой информации :-)
Я одно время даже пытался написать конвертирующую программу RIB -> BIC + IBAN, но не получилось...