Яндекс: однако, за время пути...

[green_fr]

Продолжение душещипательной истории.
Яндекс ответил, что нет, это не обменный курс такой интересный, это сумма. До них дошло всего 34€ из высланных мною 50€. Они не знают, куда делась разница. И нет, они не знают, кто может знать. Копайте сами, дорогой клиент.

Даже не знаю, что меня разозлило бы больше. Ответ «ой, мы вам совсем забыли сказать про комиссию» или вот это «я — не я, и кобыла не моя».

Я пытаюсь, конечно, их мотивировать, но искренне не верю, что они до 8 сентября что-то успеют сделать.
Во Франции по крайней мере было бы понятно, куда на них ябедничать...

Comments

[green-fr.livejournal.com]

Я понимаю, что ты говоришь, пытаюсь переварить.
Яндекс - не банк. Это, с точки зрения банка, какая-то левая организация, у которой есть банковский счёт, куда я перевёл деньги. Мой банк теоретически может позвонить банку Яндекса и попытаться узнать, сколько денег дошло до самого банка (я уверен, что 50€), и сколько банк передал Яндексу (это уже личное дело Яндекса и его банка, я бы на месте банка такую информацию не выдавал). А вот если Яндекс позвонит в своё банк с теми же вопросами, ему наверняка ответят - то его банк, его счёт.
Далее - если на счёт Яндекса пришло 50€, и уже потом, во внутренней кухне Яндекса они как-то превратились в 34€ - тут уж точно только они могут провести расследование и понять, как работает их собственная система.

[birdwatcher.livejournal.com]

Ну, если известно, что Яндекс - левая организация, то твой банк вообще не должен туда ничего переводить. Но как такое может быть? Раз есть номер счета, надо перевести. Если перевели, надо попросить подвердить, что данная сумма получена в исправности. Если отказываются подвердить, надо немедленно сообщить тебе, что они жулики и отказываются подтвердить очевидные вещи.