Про "без очереди" - это отдельная тема. Такое ощущение, что это как в моём примере с Италией - там какие-то свои правила очереди. Все их выполняют, но со стороны кажется хаосом. Например, на рынках/в магазинах не ждут, пока предыдущий покупатель закончит заказ, а вклиниваются в любую паузу в разговоре. В случае конфликта "подождите, я с клиентом разговариваю", аргументируя "я - тоже клиент!"